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Tout de suite : éponger, sans rincer
Retirez draps, alèse et protège-matelas. Tamponnez avec un linge sec, en appuyant, sans frotter. Surtout, ne versez pas d'eau : un matelas ne se rince pas, et l'eau emmènerait l'urine plus profondément.
Chez vous, dans la chambre · Caen & 30 km · 7j/7
Nous nettoyons votre matelas chez vous, sur ses deux faces, à Caen et jusqu'à 30 km : urine, sueur, taches, poussière d'acariens. Matelas 1 personne dès 50 €, 2 personnes dès 60 €, déplacement compris, avec un prix ferme annoncé avant notre passage.

Matelas 2 personnes, auréole d'urine
à partir de50€Matelas 1 personne, recto/verso
Estimation express
Choisissez une ou deux personnes : le prix s'affiche aussitôt, deux faces comprises, sans que vous ayez à laisser vos coordonnées. Vous demandez ensuite le devis, si vous le souhaitez.
01 — Prix
Nos deux tarifs TTC comprennent les deux faces du matelas, et vous les connaissez avant que nous nous déplacions. Les autres formats et le reste de la literie se chiffrent à part, sur devis et selon faisabilité.
2 faces
Nettoyées à chaque fois
recto et verso compris
30 km
Déplacement compris
autour de Caen
7j/7
Week-ends compris
urgences acceptées
2 h
Pour vous rappeler
en journée
02 — Urine
Pipi au lit d'un enfant, fuite urinaire d'un proche, chat ou chien qui a marqué le lit : cela arrive dans beaucoup de foyers. Ce qu'un nettoyage peut rattraper dépend de ce qui s'est passé dans le matelas depuis l'accident : le temps écoulé et la profondeur atteinte par l'urine.
01
Retirez draps, alèse et protège-matelas. Tamponnez avec un linge sec, en appuyant, sans frotter. Surtout, ne versez pas d'eau : un matelas ne se rince pas, et l'eau emmènerait l'urine plus profondément.
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Laissez le matelas découvert, fenêtre ouverte. Évitez parfums et désodorisants : ils ne font que couvrir l'odeur quelques heures, et ce sont autant de produits à retirer ensuite.
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L'urine contient environ 95 % d'eau et 2 % d'urée. Des bactéries produisent une enzyme, l'uréase, qui décompose l'urée en ammoniaque : c'est l'ammoniaque qui sent. Avec les jours, une auréole jaune se forme et l'odeur s'accentue ; elle revient ensuite chaque fois que le matelas reprend l'humidité.
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Répétée au même endroit, l'urine traverse coutil et garnissage et atteint l'âme, le cœur du matelas. À ce stade, impossible de la rincer sans détremper la mousse, qui sèche mal et peut moisir. Selon le fabricant Emma, un matelas imbibé d'urine jusqu'au noyau doit être remplacé.
05
Nous traitons l'urine en deux temps : un détachage, puis la neutralisation de l'odeur à la source ; sans cette neutralisation, l'odeur revient au bout de quelques jours. Nous passons ensuite les deux faces à l'injection-extraction et terminons par une extraction renforcée, pour laisser le moins d'eau possible.
06
Une alèse ou un protège-matelas imperméable et respirant arrête la prochaine fuite. Le chien dort sur le lit et voyage sur la banquette arrière ? Nous pouvons aussi nettoyer les sièges de la voiture, sur votre place de parking.
Un accident récent ?
Épongez, laissez respirer, et appelez-nous : plus l'urine est traitée tôt, moins l'odeur s'installe. Nous intervenons 7j/7, week-ends compris.
03 — Autres taches
Chaque tache a sa cause, et donc son premier geste. Le tableau indique aussi ce que vous pouvez raisonnablement en attendre ; le diagnostic le confirme sur votre matelas.
| Critère | Pourquoi elle se forme | Le premier geste | Ce que vous pouvez espérer |
|---|---|---|---|
| Sueur, auréoles jaunes | La transpiration traverse draps et protège-matelas, nuit après nuit, et se dépose dans le coutil. | Ouvrir le lit et aérer chaque matin ; un protège-matelas lavable limite le dépôt. | Elle s'atténue. Une auréole ancienne peut laisser une trace plus claire. |
| Sang | Des protéines, que la chaleur fixe dans la fibre : elles se dénaturent dès 41 °C environ. | Tamponner à l'eau froide, en évitant l'eau chaude, le sèche-cheveux et le fer. | Bon résultat si la tache est récente ; plus difficile si elle a été chauffée. |
| Vomi | Une matière organique qui descend vite dans le garnissage et garde son odeur. | Retirer le plus gros, tamponner à l'eau froide, aérer. | Bon résultat si c'est traité vite, avec la neutralisation de l'odeur. |
| Jaunissement général | Le temps : oxydation des matières, soleil, années de transpiration. | Rien à faire en urgence : c'est la matière qui change de couleur. | Ne part pas : un nettoyage rend le matelas propre, sans lui redonner sa couleur d'origine. |
| Moisissure | L'humidité : chambre peu aérée, sommier plein, matelas resté mouillé. | Aérer, faire sécher, regarder si les taches traversent le tissu. | En surface, elle peut s'atténuer. Dans l'épaisseur, mieux vaut remplacer le matelas : voir nettoyer ou remplacer ? |
Nous confirmons ces niveaux avec vous, avant de commencer. La tache est plutôt sur le canapé ? Voyez les taches sur un canapé, famille par famille.
Nos autres prestations
Nous utilisons le même injecteur-extracteur pour vos autres textiles et votre voiture, et nous nous chargeons aussi de vos remises en état.
dès 40 €Tissu, microfibre, velours, cuir : injection-extraction à domicile
dès 40 €Sièges, moquettes, coffre, odeurs : sur votre place de parking

Poussière de plâtre, vitres, sols : avant la réception des travaux

Logement rendu propre avant l'état des lieux de sortie
04 — En coupe
Un matelas ne se lave pas comme un canapé : il a trois couches, et nous n'en nettoyons que deux, le coutil et le garnissage. Chaque composition supporte l'eau à sa façon, et il vaut parfois mieux remplacer le matelas que le nettoyer.
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dont la mousse haute résilience
Durée de vie indicative
5 à 7 ans
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mousse viscoélastique
Durée de vie indicative
environ 10 ans
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naturel ou synthétique
Durée de vie indicative
10 ans et plus, jusqu'à 15 en latex naturel
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chaque ressort dans sa poche
Durée de vie indicative
10 ans et plus, jusqu'à 15 en haut de gamme
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ressorts et mousse
Durée de vie indicative
10 à 15 ans
Durées de vie indicatives et règles d'entretien : guides du fabricant Emma. Il s'agit d'estimations du fabricant, qui ne constituent pas une garantie.
Quelle que soit la composition, nous nettoyons la surface, coutil et garnissage, sans jamais détremper l'âme. Une mousse gorgée d'eau la rend lentement ; elle sèche mal et peut moisir de façon irréversible. C'est pour cela que nous dosons l'eau au plus juste et que nous terminons par une extraction renforcée.
Ce qui est descendu jusqu'à l'âme ne peut donc pas être rincé. En cas d'urine répétée, de moisissure dans l'épaisseur ou d'un matelas qui ne vous soutient plus, mieux vaut le remplacer que payer un nettoyage. Les quatre questions ci-contre vous aident à faire le point.
Répondez aux quatre questions, ou lisez-les simplement : un seul « oui » suffit à trancher.
Est-il creusé ou affaissé, au point de ne plus vous soutenir ?
Un nettoyage le rend propre, mais ne le raffermit pas.
L'odeur d'urine revient-elle après chaque séchage ?
C'est le signe que l'urine a atteint l'âme.
Y a-t-il des moisissures dans l'épaisseur, et pas seulement sur le tissu ?
En surface, elles peuvent s'atténuer ; dans la mousse, elles reviennent.
A-t-il dépassé la durée de vie indicative de son type, et perdu son confort ?
Les repères sont donnés ci-dessus, d'après le fabricant Emma.
Nous le nettoyonsUn nettoyage vaut la peine : il rendra le matelas propre, sans le remettre à neuf.
Mieux vaut le remplacerNous vous le disons au diagnostic, avant de facturer quoi que ce soit.
Avec un seul « oui », mieux vaut le remplacer. Avec quatre « non », un nettoyage vaut la peine.
05 — Acariens
Sur les acariens, vous lirez beaucoup de chiffres sans source et de promesses d'élimination totale. Nous nous en tenons ici à ce que disent la santé publique et la recherche, qui laissent au nettoyage de matelas une place modeste.
01
Ils vivent dans la literie, se nourrissent de nos peaux mortes et prolifèrent au chaud (20 à 25 °C), dans l'humidité et la poussière.
santé.fr02
Il se trouve dans leurs déjections et leur squelette, et il reste actif quand ils sont morts.
APPA03
En France, environ un tiers de la population réagit à au moins un allergène ; parmi ceux qu'on respire, les plus fréquents viennent des acariens.
InsermLes acariens ne piquent pas. Des piqûres au réveil ? Pensez plutôt aux punaises de lit, qui ne relèvent pas d'un nettoyage.
Preuve la plus solide
Un tour de cadran correspond à un trimestre, et chaque repère à une fois le geste.
Chaque jour
Aérer la chambre deux fois 10 minutes, et ouvrir le lit le matin.
Chaque semaine
Draps et taies lavés à 60 °C.
Chaque mois
Aspirer le matelas ; tous les 15 jours en cas d'allergie.
Chaque trimestre
Couettes et oreillers à 60 °C ; retourner ou faire pivoter le matelas, selon sa notice.
06 — Les mots
Sur les sites de nettoyage, ces mots se mélangent, alors qu'ils ne désignent pas les mêmes produits ni les mêmes professionnels. Le tableau donne le sens de chacun et ce que nous faisons.
| Critère | Ce que le mot veut dire | Qui s'en charge | Chez CleanTwo |
|---|---|---|---|
| Nettoyage | Retirer salissures, taches et odeurs : eau, détergent, extraction. | Une entreprise de nettoyage. | Oui : c'est notre métier. |
| Détachage | Traiter une tache précise, selon sa nature. | Une entreprise de nettoyage. | Oui, compris dans le prix. |
| Traitement anti-acariens | Selon le cas, un produit acaricide, qui est un biocide, ou une action mécanique : aspiration, extraction. | Cela dépend de ce qu'il recouvre : demandez toujours de quoi il s'agit. | Compris dans le prix de la grille. Nous vous précisons au devis en quoi il consiste. |
| Désinfection | Appliquer un produit désinfectant homologué, lui aussi un biocide, selon son étiquette. | Le professionnel qui utilise ce produit. | Nous ne présentons pas notre prestation comme une désinfection : nous lavons, détachons et rinçons par extraction. |
| Punaises de lit | Traiter une infestation d'insectes, ce qui relève d'un autre métier que le nettoyage. | Un professionnel labellisé. | Non. Voir l'encadré ci-dessous. |
Vous ne trouverez donc ici aucun pourcentage d'acariens éliminés : personne ne le mesure dans votre matelas. Nous ne qualifions pas non plus un produit de « sans danger », une mention que le règlement européen sur les biocides (n° 528/2012) interdit dans leur publicité.
07 — Méthode
Nous suivons pour le matelas le même protocole en quatre temps que pour les autres textiles : nous lisons l'étiquette avant de toucher à l'eau, et nous nettoyons les deux faces.
01
Composition, étiquette, âge, taches, odeurs : nous regardons tout avec vous. Avant que nous commencions, vous savez ce qui partira, ce qui restera et s'il vaut mieux remplacer le matelas.
5 min
02
Urine, sang, sueur : chaque tache reçoit son produit et son temps de pose, sans frotter. Pour l'urine, le détachage est suivi de la neutralisation de l'odeur à la source.
10 – 20 min
03
La solution est injectée dans le coutil et le garnissage, puis ré-aspirée aussitôt avec la saleté. L'eau est dosée au plus juste : l'âme ne doit jamais être détrempée.
40 – 90 min
04
Nous terminons par une extraction renforcée pour laisser le moins d'humidité possible, puis nous contrôlons le résultat avec vous, face par face. Avant de partir, nous vous laissons les consignes de séchage.
15 min
08 — Avant, après
Comptez dix minutes de préparation et quelques heures de séchage, puis gardez les bons réflexes pour que le matelas reste propre.
Une question avant de réserver ?
Appelez-nous ou laissez votre numéro : nous vous disons au téléphone si votre matelas mérite un nettoyage, et ce qu'il coûtera. Nous rappelons sous 2 h en journée, 7j/7.
09 — À Caen
La mer à un quart d'heure, la vie étudiante et les locations de vacances de la côte donnent à Caen trois raisons de s'occuper de ses matelas.
01
À Caen, l'humidité venue de la côte favorise les acariens dans les matelas : d'où l'intérêt d'aérer chaque jour, même l'hiver. Si la pièce reste humide malgré tout, un déshumidificateur aide. Un sommier à lattes laisse aussi passer l'air sous le matelas, bien mieux qu'un sommier tapissier.
02
Dans une ville étudiante, beaucoup de meublés changent d'occupant en juin et juillet, à la fin de l'année universitaire. C'est le moment de faire nettoyer le matelas : avant l'arrivée du suivant pour le propriétaire, avant d'y dormir pour le locataire qui emménage.
Tout le logement doit être rendu propre ? Voyez notre remise en état complète avant l'état des lieux.
03
Ouistreham, Cabourg et Courseulles-sur-Mer sont dans notre zone. Un matelas de location voit passer beaucoup de dormeurs : nous le nettoyons avant l'ouverture ou après la fermeture, quand la maison est vide. Une maison fermée l'hiver près de la mer sent souvent l'humidité au printemps : aérez plusieurs jours avant de juger le matelas.
Pour les professionnels
Bureaux, boutiques, cabinets de santé, restaurants, parties communes d'immeuble : nous entretenons aussi les locaux professionnels, après une visite gratuite et avec un cahier des charges écrit.

Halls, cages d'escalier, paliers, locaux poubelles

Entretien récurrent de locaux de travail, en horaires décalés

Vitrine, entrée, surface de vente, avant l'ouverture

Salle d'attente, cabinet de soins, sanitaires : un protocole par zone

Salle, cuisine et sanitaires, dans le respect de la marche en avant
10 — Qui sommes-nous
Nous avons ouvert CleanTwo, entreprise de nettoyage caennaise en 2025 et nous n'avons pas encore d'avis Google. Dans une chambre, nous faisons notre travail sans commentaire, comme pour n'importe quelle autre prestation.
Ancien marin pêcheur
En mer, on ne repousse pas au lendemain. On finit, puis on rentre.
Ancien militaire
Un protocole, c'est ce qui fait que le résultat ne dépend pas de l'humeur du jour.

L'injecteur-extracteur et les produits arrivent dans notre véhicule. Vous n'avez rien à louer ni à installer : il nous faut seulement une prise et un point d'eau.
Projet d'habillage du véhicule
11 — Engagements
CleanTwo a ouvert en 2025 et n'a pas encore d'avis à montrer. Nous prenons donc quatre engagements écrits, que vous pouvez nous rappeler le jour de l'intervention.
La taille du matelas, votre code postal et votre téléphone suffisent : nous vous rappelons avec un prix ferme.
Si le résultat ne correspond pas à ce que nous vous avons annoncé au diagnostic, nous revenons le corriger, sans frais.
Le prix comprend les deux faces et le déplacement dans les 30 km, et rien n'est ajouté une fois dans la chambre.
Vous n'avez rien à transporter : nous nettoyons sur place, avec notre matériel, l'eau et l'électricité du logement.
12 — Zone d'intervention
Un studio près du campus, une maison à Ifs, une location à Ouistreham ou Cabourg, un gîte près de Bayeux : le déplacement est compris dans le prix du matelas, partout dans ce rayon.
Caen
Notre base · déplacement inclus
Survolez ou touchez une commune. Votre commune n'y est pas ? Elle est probablement quand même dans les 30 km : appelez-nous, nous vous le confirmons en trente secondes.
13 — Questions
Matelas 1 personne dès 50 €, matelas 2 personnes dès 60 €, TTC. Les deux faces et le traitement anti-acariens de notre grille sont compris, le déplacement aussi jusqu'à 30 km autour de Caen. Le prix annoncé avant l'intervention est celui que vous payez ; un autre format se chiffre sur devis.
Pour les textiles que nous nettoyons, le séchage prend 4 à 6 heures, car l'extraction retire l'essentiel de l'eau injectée. Pour un matelas nettoyé sur ses deux faces, nous vous confirmons le délai au devis. Aérez la chambre, et ne refaites le lit que sur un matelas sec au toucher partout.
Oui, si l'urine a traversé jusqu'au cœur du matelas. Des bactéries transforment l'urée en ammoniaque, et l'humidité réveille l'odeur. Nous traitons en deux temps, détachage puis neutralisation à la source, mais un noyau de mousse ne peut pas être rincé sans risque de moisissure : si l'urine l'a atteint, nous vous le disons au diagnostic.
Oui. La règle est la même pour tous les matelas : nous nettoyons la surface, coutil et garnissage, sans jamais détremper l'âme, qu'elle soit en mousse, en latex ou à ressorts. Si le fabricant donne des consignes particulières, montrez-nous la notice : elle fait foi.
Il retire de la surface poussière, peaux mortes et déjections d'acariens, qui portent l'allergène même quand l'acarien est mort. Il ne rend pas un matelas « sans acariens » pour toujours : ils reviennent si la chambre reste chaude et humide. En cas d'allergie, il complète les gestes du quotidien sans remplacer l'avis de votre médecin.
Désinfecter, c'est appliquer un produit désinfectant homologué, un biocide, selon son mode d'emploi. Nous présentons notre intervention comme un nettoyage : nous lavons, détachons, neutralisons les odeurs et rinçons par injection-extraction. Vous avez besoin d'un produit précis ? Dites-le au devis, et nous vous répondrons.
Non : une infestation de punaises de lit demande un traitement spécifique, qui ne relève pas du nettoyage. La plateforme de l'État stop-punaises.gouv.fr et le 0806 706 806 (tarif d'appel standard) vous donnent les premiers gestes et vous orientent vers un professionnel labellisé, plutôt que vers les insecticides du commerce.
Des taches en surface, sur le coutil, peuvent s'atténuer. Une moisissure installée dans l'épaisseur de la mousse, en revanche, revient. Dans ce cas, nous vous conseillons de remplacer le matelas plutôt que de payer un nettoyage. Ensuite, aérez chaque jour, choisissez un sommier à lattes et utilisez un déshumidificateur si la pièce reste humide.
Un nettoyage rend un matelas propre, mais ne le remet pas à neuf : creusé ou affaissé, il le restera. À titre indicatif, le fabricant Emma estime la durée de vie moyenne d'un matelas entre 5 et 10 ans. S'il a passé cet âge et se déforme, gardez votre argent pour le remplacer ; s'il est encore ferme mais taché, le nettoyage vaut la peine.
Il n'y a pas de fréquence fixe. Le bon moment, c'est après un accident, quand une odeur s'installe, entre deux occupants ou juste avant de poser une housse anti-acariens neuve. Le reste du temps, l'entretien courant suffit.
Oui, pour les propriétaires comme pour les locataires, à Caen et jusqu'à 30 km, d'Hérouville-Saint-Clair à Ouistreham, Cabourg ou Courseulles-sur-Mer, 7j/7. Si tout le logement doit être remis en état avant la sortie d'un locataire, voyez notre page sur le nettoyage d'état des lieux de sortie.
Nos produits sont à pH neutre et rincés par extraction pendant le nettoyage. Attendez que le matelas soit sec et aérez la chambre avant d'y coucher l'enfant. Remettez le protège-matelas imperméable en dernier, sur un matelas sec partout. Enfant allergique ? Profitez-en pour laver draps et housses à 60 °C.
Devis en 30 secondes
Indiquez votre code postal et votre numéro : nous vous rappelons sous 2 h en journée, 7j/7, avec un prix ferme. Une photo de la tache et de l'étiquette du matelas envoyée par SMS au 07 81 66 35 77 nous aide à vous répondre avant de nous déplacer.
Assistant CleanTwo
Réponses automatiques